供貨承諾
我們保證提供全新的無(wú)缺陷的產(chǎn)品，同時(shí)提供有關(guān)產(chǎn)品的相關(guān)圖紙和其他技術(shù)文件。在貨物抵達(dá)工地后，將同時(shí)派出技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)對(duì)產(chǎn)品做技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)，指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
接到貴方反映產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題后2小時(shí)做出答復(fù)，負(fù)責(zé)處理有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量事宜，直到貴方滿意為止。
工程運(yùn)行后我公司將派出由總工程師帶領(lǐng)的詢?cè)L組收取有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量等信息反饋，以求改進(jìn)。
我公司分別向客戶提供售后服務(wù)熱線、技術(shù)熱線、質(zhì)保熱線。保證有關(guān)部門(mén)12小時(shí)有人服務(wù)，主要人員24小時(shí)開(kāi)通手提電話提供服務(wù)。
產(chǎn)品出廠合格率100%，在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)現(xiàn)缺陷/潛在的缺陷，我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。免費(fèi)提供技術(shù)咨詢和服務(wù)。
所有產(chǎn)品將及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)往客戶指定地點(diǎn)，隨產(chǎn)品裝箱的有產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)及合格證，如客戶需要，我公司將派有關(guān)人員親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)安裝、調(diào)試。
售后承諾
明確售后服務(wù)的優(yōu)惠條件及保修的響應(yīng)時(shí)間：在質(zhì)保期間內(nèi)在 24~36 小時(shí)（省外48小時(shí)）內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。質(zhì)保期滿后，明確例行維保時(shí)間和各項(xiàng)維修承諾。
泵閥類設(shè)備提供免費(fèi)維修1年并提供在此期限內(nèi)的免費(fèi)備件清單，免費(fèi)維保期間內(nèi)如發(fā)生非人為原因引起的損壞（不可抗力原因除外），我公司將及時(shí)免費(fèi)更換和修理。
設(shè)備要求實(shí)行終身包修，免費(fèi)保修期滿后買方如委托我公司進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，我公司將對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)更換件（出廠價(jià)），并詳細(xì)列出維保內(nèi)容。
我公司提供設(shè)備最低使用期限，在此期限內(nèi)，發(fā)生非人為操作原因的重特大事故（不可抗力原因除外），買方有權(quán)追溯賣方的責(zé)任。
當(dāng)某種設(shè)備停止或改姓生產(chǎn)時(shí)，我公司事先將停止或改型生產(chǎn)的計(jì)劃通知買方，使買方有足夠的時(shí)間采購(gòu)所需備件；同時(shí)我公司免費(fèi)提供該備件圖紙及有關(guān)技術(shù)參數(shù)。
客服1